제 1조 개인정보 수집 목적#

서비스는 카카오톡 챗봇 운영 및 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 개인정보는 다음 목적을 위해 사용됩니다.

1. 챗봇 기능 제공 및 서비스 품질 향상
2. 서비스 이용자 식별 및 본인 확인
3. 이용자 문의 대응 및 민원 처리
4. 서비스 관련 공지 및 안내 전달

제 2조 수집하는 개인정보 항목#

서비스는 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 이름
• 프로필 사진
• 프로필 ID
• 채팅 기록 (내용, 이모티콘, 이미지, 동영상, 음성 메시지, 채팅 전송 시간, 이용자의 오픈 프로필 링크 등)

제 3조 개인정보의 보유 및 이용 기간#

1. 수집한 개인정보는 서비스 제공 기간 동안 보관합니다.
2. 서비스 종료 시 또는 이용자의 개인정보 삭제 요청이 있는 경우, 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다.
3. 다만 법령에서 정한 보존 기간이 있는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제 4조 개인정보의 제3자 제공#

1. 서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 이용자의 명시적 동의가 있거나 법령에 따른 요청이 있는 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.

제 5조 개인정보 처리 위탁#

서비스는 이용자의 개인정보를 외부에 위탁하지 않습니다.
향후 위탁이 필요한 경우, 사전에 이용자에게 통지하고 동의를 받습니다.

제 6조 개인정보의 파기 절차 및 방법#

1. 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서 등은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제 7조 이용자의 권리#

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보의 열람·정정·삭제는 관리자에게 요청을 통해 가능합니다.

제 8조 개인정보 보호를 위한 조치#

서비스는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 개인정보 접근 제한
• 보안 시스템 및 관리적 보호조치 운영
• 개인정보처리방침의 정기적 검토 및 개선

제 9조 책임자 및 문의처#

서비스의 개인정보 보호와 관련된 문의, 불만, 권리행사 요청은 아래 연락처로 할 수 있습니다.

• 개인정보 보호 책임자: 포뇨봇 관리자
• 이메일: admin@ponyobot.kr

제 10조 개인정보처리방침의 변경#

본 방침은 관련 법령, 서비스 정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.

• 시행일자: 2025년 01월 17일