제 1조 (개인정보 수집 목적)#

서비스는 카카오톡 챗봇 운영 및 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 개인정보는 다음 목적을 위해 사용됩니다.

1. 챗봇 기능 제공 및 서비스 품질 향상
2. 서비스 이용자 식별 및 본인 확인
3. 이용자 문의 대응 및 민원 처리
4. 서비스 관련 공지 및 안내 전달
5. 채팅 기록 분석을 통한 서비스 개선
6. 출석체크, 채팅순위 등 채팅방 내 부가 기능 제공

제 2조 (수집하는 개인정보 항목)#

서비스는 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 필수 수집 항목

   • 이름 (카카오톡 오픈채팅 닉네임)
   • 프로필 사진
   • 프로필 ID (유저 고유값)
   • 채팅 기록 (내용, 이모티콘, 이미지, 동영상, 음성 메시지, 채팅 전송 시간, 이용자의 오픈 프로필 정보 등)
   • 카카오톡 db (database)에서 추출 가능한 모든정보

2. 자동 수집 항목

   • 입퇴장 기록
   • 카카오톡 db (database)에서 추출 가능한 모든정보

제 3조 (개인정보 수집 동의)#

1. 신청자의 동의 대리

   • 챗봇 분양을 신청하는 자(이하 “신청자”)는 해당 채팅방에 참여 중인 모든 구성원 및 향후 참여할 구성원의 개인정보 수집에 대한 동의를 대리합니다.
   • 신청자는 채팅방 구성원들에게 본 개인정보처리방침의 내용을 사전에 고지하고, 개인정보 수집에 대한 동의를 받을 책임이 있습니다.
   • 신청자가 채팅방 구성원의 동의를 받지 않았거나, 동의를 거부하는 구성원이 있는 경우, 관리자는 챗봇 분양 신청을 거부할 수 있습니다.

2. 신청자의 의무

   • 신청자는 다음 사항을 채팅방 구성원에게 명확히 고지해야 합니다:
     • 챗봇 도입으로 인한 개인정보 수집 사실
     • 수집되는 개인정보의 항목
     • 개인정보의 이용 목적
     • 개인정보 수집 거부 시 조치 사항
   • 신청자는 고지 및 동의 사실을 증명할 수 있는 자료(채팅 기록 등)를 보관해야 합니다.

3. 동의의 효력

   • 신청자의 챗봇 분양 신청은 위 제1항 및 제2항의 의무를 이행했음을 확인하는 것으로 간주합니다.
   • 추후 동의 대리의 적법성에 문제가 발생할 경우, 모든 책임은 신청자에게 있습니다.

4. 신규 참여자의 동의 간주

   • 챗봇이 도입된 채팅방에 신규로 참여하는 이용자는 입장 시 봇의 존재를 인지할 수 있으며, 채팅방에 계속 참여함으로써 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.
   • 다만, 신규 참여자가 개인정보 수집을 거부하는 경우 제9조에 따라 처리됩니다.

제 4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)#

1. 수집한 개인정보는 서비스 제공 기간 동안 보관합니다.

2. 다음 각 호의 경우 개인정보를 지체 없이 파기합니다:

   • 서비스 종료 시
   • 이용자의 개인정보 삭제 요청이 있는 경우
   • 이용자가 채팅방에서 퇴장한 경우 (단, 채팅 기록은 채팅방 운영을 위해 보관될 수 있음)
   • 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우

3. 다만, 관련 법령에서 정한 보존 기간이 있는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제 5조 (개인정보의 제3자 제공)#

1. 서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다만, 다음 각 호의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다:

   • 이용자의 명시적 동의가 있는 경우
   • 법령에 따른 요청이 있는 경우
   • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 6조 (개인정보 처리 위탁)#

1. 서비스는 현재 이용자의 개인정보를 외부에 위탁하지 않습니다.

2. 향후 위탁이 필요한 경우, 사전에 이용자에게 통지하고 동의를 받습니다.

3. 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제 7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)#

1. 파기 절차

   • 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
   • 개인정보 파기 시 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.

2. 파기 방법

   • 전자적 파일 형태의 개인정보: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
   • 종이 문서 등 기록물: 분쇄 또는 소각하여 파기

3. 파기 시점

   • 개인정보의 보유 기간이 경과한 경우: 보유 기간 종료일로부터 5일 이내
   • 개인정보의 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우: 개인정보 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내

제 8조 (이용자의 권리)#

1. 이용자는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다:

   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 정정·삭제 요구
   • 개인정보 처리 정지 요구

2. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지는 관리자에게 서면, 전자우편 등을 통해 요청할 수 있습니다.

3. 관리자는 이용자의 요청에 대해 지체 없이 조치하고 그 결과를 통지합니다.

4. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 관리자는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제 9조 (개인정보 수집 거부권)#

1. 수집 거부권

   • 이용자는 개인정보 수집을 거부할 권리가 있습니다.
   • 개인정보 수집을 거부하고자 하는 이용자는 관리자에게 수집 거부 의사를 명시적으로 표시해야 합니다.

2. 수집 거부 방법

   이용자는 다음 중 하나의 방법으로 개인정보 수집 거부 의사를 표시할 수 있습니다:

   • 명령어 사용: 채팅방에서 !수집거부 명령어 입력
   • 카카오톡 오픈채팅: https://open.kakao.com/me/ponyobot_dev 를 통해 문의
   • 이메일: admin@ponyobot.kr 로 수집 거부 요청
   • 기타: 채팅방 내에서 관리자 또는 신청자에게 직접 전달

3. 수집 거부 시 조치

   • 개인정보 수집을 거부하는 이용자에 대해서는 즉시 개인정보 수집을 중단하고, 기존에 수집된 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 개인정보 수집을 거부하는 경우 다음과 같은 제한이 있을 수 있습니다:
     • 챗봇의 일부 또는 전체 기능 이용 불가
     • 개인화된 서비스(출석체크, 채팅순위 등) 이용 불가
     • 명령어 사용 제한

4. 수집 거부자 처리

   • 수집 거부 의사를 밝힌 이용자는 챗봇의 차단 목록에 등록되어 개인정보가 수집되지 않습니다.
   • 차단 목록에 등록된 이용자는 언제든지 수집 동의로 전환할 수 있으며, 이 경우 관리자에게 요청하면 됩니다.

5. 신청자의 책임

   • 채팅방 구성원이 개인정보 수집을 거부하는 경우, 신청자는 해당 구성원에게 서비스 제한 사항을 안내해야 합니다.
   • 다수의 구성원이 개인정보 수집을 거부하여 서비스 운영이 불가능한 경우, 관리자는 해당 채팅방에 대한 서비스를 중단할 수 있습니다.

제 10조 (개인정보 보호를 위한 조치)#

서비스는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치

   • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
   • 개인정보 보호 책임자 지정
   • 내부 관리계획 수립 및 시행
   • 개인정보 접근 권한 관리

2. 기술적 조치

   • 개인정보 암호화
   • 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치 및 갱신
   • 접근 통제 시스템 설치 및 운영
   • 접속 기록의 위조·변조 방지를 위한 조치

3. 물리적 조치

   • 개인정보 보관 장소에 대한 접근 통제

제 11조 (책임자 및 문의처)#

서비스의 개인정보 보호와 관련된 문의, 불만, 권리행사 요청은 아래 연락처로 할 수 있습니다.

• 개인정보 보호 책임자: 포뇨봇 관리자
• 이메일: admin@ponyobot.kr
• 카카오톡 오픈채팅: https://open.kakao.com/me/ponyobot_dev
• 처리 기한: 요청 접수 후 10일 이내

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의를 개인정보 보호 책임자에게 할 수 있으며, 관리자는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제 12조 (개인정보처리방침의 변경)#

1. 본 방침은 관련 법령, 서비스 정책의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

2. 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행일자 7일 전부터 다음 각 호의 방법으로 고지합니다:

   • 서비스 내 공지사항 게시
   • 공식 웹사이트 게시
   • 채팅방 내 공지 (필요시)

3. 중요한 변경사항이 있는 경우, 시행일자 30일 전부터 고지합니다.

4. 이용자가 변경된 방침에 동의하지 않을 경우, 제9조에 따라 개인정보 수집 거부 의사를 밝힐 수 있습니다.

시행일#

본 개인정보처리방침은 2026년 03월 01일부터 시행됩니다.

개정 이력#